Kontaktujte náš tým
Náš tým podpory je zde, aby pomohl s dotazy, záležitostmi souvisejícími s účtem, technickými problémy nebo obecnou zpětnou vazbou. Kontaktujte nás pro pomoc s vklady, výběry, ověřováním nebo přístupem ke hrám; odpovídáme rychle prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonu. Pokud potřebujete pomoc krok za krokem, chcete nahlásit technický problém nebo potřebujete pomoc s nástroji pro odpovědné hraní, naši pracovníci vás provedou celým procesem a budou situaci sledovat, dokud nebude vyřešena.
| Oddělení | Kontakt |
|---|---|
| Zákaznická podpora | [email protected] (živý chat 24/7, odpovědi na e-mail do 24 hodin u naléhavých požadavků) |
| Obecné dotazy | [email protected] (Po–Pá, 09:00-18:00 místního času, odpověď do 48 hodin) |
| Dotazy partnerů | [email protected] (tým pro partnery, dotazy ohledně provizí vyřizovány do 48–72 hodin, poskytujeme i návod pro zapojení partnerů) |
| Telefon | +1 732 416 2985 (podpora v angličtině, možnost zpětného zavolání) |
| Provozní doba | 24/7 (některé služby fungují v rámci pracovní doby) |
Pomoc s e-mailem
E-mail je preferovaný způsob, jak nás kontaktovat v případě podrobných požadavků, problémů s účtem nebo zasílání dokumentů. Pište prosím na [email protected] s jasným předmětem a uveďte aktuální kontaktní údaje, ID účtu a případné přílohy. Poskytnutí stručných a výstižných informací nám pomůže váš požadavek zpracovat rychleji a předejít zbytečným prodlevám.
Kontaktní formulář
Kontaktujte podporu FoxyFlush Jméno E-mail Zpráva Odeslat zprávu Odpovídáme 24/7. Pro rychlejší pomoc vyzkoušejte živý chat na Foxy Flush.Doba odezvy
Náš tým podpory se snaží odpovídat co nejdříve - na většinu dotazů odpovídáme do jednoho pracovního dne. Složitější případy, jako ověření účtu nebo vyšetřování plateb, mohou trvat déle v závislosti na povaze problému a nutných kontrolách. Budeme vás průběžně informovat přes živý chat a e-mail a děkujeme vám za trpělivost, zatímco tyto záležitosti prověřujeme a řešíme.
Zpětná vazba
Máte nápady nebo návrhy, jak vylepšit náš web? Rádi je uslyšíme. Zašlete nám zpětnou vazbu, návrhy nebo hlášení chyb a náš tým je pečlivě prověří. Vaše podněty nám pomáhají zdokonalovat funkce, odstraňovat problémy a zlepšovat celkový uživatelský zážitek. Můžeme se obrátit pro doplňující informace a vážíme si každého příspěvku, který pomáhá udělat web přehlednějším a snáze použitelným.