Obchodní podmínky FoxyFlush Casino

Tyto Podmínky popisují pravidla, která upravují vaše používání platformy FoxyFlush a náš vztah k vám jako hráči. Stanovují povinnosti týkající se účtu, způsobilost, pravidla přípustného užití, mechaniky plateb a bonusů a postupy pro řešení sporů. Přístupem k našim službám nebo jejich používáním souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a jakýchkoli dalších pravidel zveřejněných na webu.

Povinnosti ohledně účtu

Jste zodpovědní za udržování důvěrnosti přihlašovacích údajů k účtu a za veškeré aktivity prováděné pod vaším účtem. Udržujte aktuální kontaktní a identifikační údaje a okamžitě informujte podporu, pokud podezíráte neoprávněný přístup. Můžeme pozastavit nebo uzavřít účty, pokud se činnost jeví jako podvodná, zneužívající nebo jinak v rozporu s těmito Podmínkami.

Ověření a KYC

Než zpracujeme výběry, požadujeme ověření identity a adresy. Musíte na vyžádání předložit platné doklady a spolupracovat při bezpečnostních kontrolách. Nepodstoupení ověření může zdržet nebo zablokovat výběry a další akce na účtu.

Požadavky na způsobilost

Přístup k našim službám a konkrétním nabídkám se může lišit podle místa. Musíte dosáhnout minimálního zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci a být oprávněni využívat online hazardní služby tam, kde se nacházíte. Pokud místní zákon vaši účast zakazuje, nesmíte si účet zakládat ani používat.

Přípustné používání platformy

Používejte náš web pouze k zákonnému hazardu a souvisejícím činnostem na účtu. Mezi zakázané chování patří pokusy manipulovat hry, používání botů nebo automatizovaných nástrojů, koluze, praní špinavých peněz, zneužívání chargebacků a zasahování do technických systémů. Vyhrazujeme si právo vyšetřovat podezření z porušení a pozastavit účty nebo zadržet prostředky, pokud se prokáže nesprávné jednání.

Obecná pravidla k bonusům a akcím

Akce podléhají specifickým podmínkám uvedeným na příslušné nabídce. Nabídky mohou být specifické pro trh a mohou se měnit. Pokud se uplatňuje požadavek na protočení, výše požadavku pro danou akci je uvedena v podmínkách akce. Příklady uváděných pravidel pro protočení zahrnují uvítací bonus s požadavkem 40× částky bonusu, pondělní reload s požadavkem 35× vklad plus bonus (35×(D+B)) a některé cashback nabídky s požadavkem 1×. Vklady mohou také vyžadovat minimální počet protočení před výběrem. Platí pravidla o maximální sázce a příspěvcích her na plnění podmínek, která jsou podrobně uvedena v podmínkách každé akce.

Vklady a výběry

Dostupné platební možnosti závisí na vašem účtu a zemi. Minimální částky pro vklad a výběr se mohou lišit; uváděné příklady zahrnují minimální vklad 25 € a minimální výběr 100 €. Mohou platit limity výběrů, například denní a měsíční stropy, a můžeme stanovit čekací doby kvůli bezpečnostním kontrolám. Obvyklé doby zpracování závisí na metodě a mohou zahrnovat okamžité převody kryptoměn, e-peněženky do 24 hodin a bankovní převody během několika pracovních dnů. Výběry nezpracováváme, dokud nejsou dokončeny požadované kroky ověření.

Řešení sporů

Máte‑li dotaz nebo spor, kontaktujte náš tým podpory na [email protected]. Stížnosti prošetříme bez zbytečného odkladu a usilujeme o vyřešení problémů přezkoumáním aktivity účtu a dostupných důkazů. Pokud nelze dosáhnout řešení neformálně, můžeme navrhnout možnosti eskalace uvedené na webu. Vyhrazujeme si právo přijmout ochranná opatření, jako je pozastavení účtu, zatímco je spor přezkoumáván.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na webu a v případě potřeby sděleny e-mailem nebo oznámením na webu. Další používání služby poté, co jsou změny zveřejněny, znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pro otázky týkající se těchto podmínek nebo našich zásad kontaktujte [email protected] nebo nahlédněte do sekce Nápověda na Foxy Flush.