FoxyFlush Casino Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen su uso de la plataforma FoxyFlush y nuestra relación con usted como jugador. Establecemos las responsabilidades de la cuenta, los requisitos de elegibilidad, las normas de uso aceptable, los mecanismos de pagos y bonos, y cómo presentar disputas. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y con cualquier norma adicional publicada en el sitio.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Mantenga sus datos de contacto e identidad actualizados y notifique al soporte inmediatamente si sospecha acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando la actividad parezca fraudulenta, abusiva o de otro modo incumpla estos Términos.

Verificación y KYC

Exigimos verificación de identidad y domicilio antes de procesar retiradas. Debe proporcionar documentos válidos cuando se le soliciten y cooperar con cualquier comprobación de seguridad. El incumplimiento de la verificación puede retrasar o bloquear las retiradas y otras acciones de la cuenta.

Requisitos de elegibilidad

El acceso a nuestros servicios y a ofertas específicas puede variar según la ubicación. Debe cumplir la edad legal mínima para el juego en su jurisdicción y estar autorizado a utilizar servicios de juego en línea donde se encuentre. Si la ley local prohíbe su participación, no debe abrir ni usar una cuenta.

Uso aceptable de la plataforma

Use nuestro sitio solo para juego legal y actividad relacionada con la cuenta. Las conductas prohibidas incluyen intentar manipular los juegos, usar bots o herramientas automatizadas, colusión, blanqueo de capitales, abuso de contracargos y manipulación de sistemas técnicos. Nos reservamos el derecho de investigar supuestas infracciones y de suspender cuentas o retener fondos cuando se confirme una conducta indebida.

Normas generales de bonos y promociones

Las promociones están sujetas a términos específicos que aparecen en la tarjeta de la oferta correspondiente. Las ofertas pueden ser específicas por mercado y pueden cambiar. Cuando aplica requisito de apuesta, el requisito para una promoción dada se indica en los términos de la promoción. Ejemplos de reglas de apuesta informadas incluyen un bono de bienvenida con requisito de 40× el importe del bono, un recargo del lunes de 35× el depósito más bono (35×(D+B)) y ciertas ofertas de reembolso con 1× de apuesta. Es posible que los depósitos también deban apostarse un número mínimo de veces antes del retiro. Se aplican reglas de apuesta máxima y tasas de contribución por juego y se detallan en los términos de cada promoción.

Depósitos y retiros

Las opciones de pago disponibles para usted dependen de su cuenta y país. Los importes mínimos de depósito y retiro pueden variar; ejemplos informados incluyen un depósito mínimo de €25 y un retiro mínimo de €100. Pueden aplicarse límites de retiro, por ejemplo límites diarios y mensuales, y podemos establecer periodos de espera para revisiones de seguridad. Los tiempos de procesamiento típicos varían según el método e incluyen transferencias cripto instantáneas, monederos electrónicos dentro de 24 horas y transferencias bancarias en varios días hábiles. No procesamos retiros hasta que se completen los pasos de verificación requeridos.

Resolución de disputas

Si tiene una pregunta o disputa, contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected]. Investigaremos las quejas con prontitud y procuraremos resolver los asuntos revisando la actividad de la cuenta y la evidencia disponible. Si no se puede alcanzar una resolución de manera informal, podemos sugerir opciones de escalado listadas en el sitio. Nos reservamos el derecho de tomar medidas de protección, como la suspensión de la cuenta, mientras se revisa una disputa.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se comunicarán por correo electrónico o notificación en el sitio. El uso continuado del servicio después de que se publiquen los cambios constituye aceptación de los términos actualizados. Para preguntas sobre estos Términos o nuestras políticas, contacte a [email protected] o consulte la sección de Ayuda en Foxy Flush.